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大同站售票员及时为旅客找回车票

来源：大同政府网 2008-06-23 09:06:58

    日前，一位名叫李晓叶的姑娘找到大同站售票室主任，要求对售票员王鹏给予表扬。　　
    原来李晓叶准备到沈阳出差，6月17日上午九时到窗口购买了3张21日1138次大同到沈阳北的硬卧车票，在乘坐公共汽车回家时将装有车票的钱包丢失。她发现后，急忙返回大同站售票室，向3号窗口售票员王鹏说明情况请求帮助。王鹏了解详细情况后，一面安慰旅客，一面与售票主任一道到后台查询该车票的票号，并及时通知退票窗口售票员孙学敏要留意退此票号车票的旅客。　　
    下午3时左右，有二人来到退票窗口，要求退3张21日1138次大同到沈阳北的硬卧车票，退票员孙学敏经过核对票号，确认该车票正是上午李晓叶丢失的那3张车票，孙学敏便询问来人退票的详细情况，结果这二人支支吾吾答不上来，转身就跑。王鹏及时通知了李晓叶，使她拿到失而复得的车票。