恒山游客中心彰显文旅中枢作用

近年来，浑源县恒山及悬空寺景区旅游热度不断提升，2024年，接待游客363万人次。每逢节假日，如何让游客顺利进入景区，一直是备受关注的热点。2024年“十一”前夕，恒山游客中心正式投入运营。经历多个假期客流高峰的考验，恒山游客中心运营更趋成熟，助力景区服务提质升级，受到游客赞许称道。

“以往接待压力都在景区，进不去、停不下、疏不通、出不来，特别是掌握不了实时车流客流信息，客流高峰时游客进出车辆的拥堵，容易引发接待、交通梗阻瘫痪。”采访中，浑源县文旅局局长徐彦龙说。过去，游客动辄被堵在奔赴恒山、悬空寺的路上，该县各级各部门全员出动、人海战术，迎接节假日大考；车辆一小时甚至行进不了数米，游客煎熬、投诉、期待，领导揪心、安抚、破解，但成效甚微。如今，有了恒山游客中心这个全新载体，对浑源县全域旅游便有了统一“一盘棋”抓手。

据了解，恒山游客中心坐落于浑源县玄武大道、恒宗大道交叉口东南角。作为辐射浑源县全域旅游的服务管理中枢，恒山游客中心主要功能包括门票销售、游客咨询、景区介绍、摆渡换乘、购物休憩、监控指挥、文化体验、文化展示、文创商品、停车服务等，是中外游客进入浑源县旅游的第一门户，也是同类景区领先、国内一流、规模较大、服务体系完善的区域游客服务中心。

目前，来浑源县的游客，首先在恒山游客中心免费泊车，然后统一乘坐摆渡车前往恒山、悬空寺等景点，恒山游客中心承担了名山第一站“迎客厅”功能，景区释放大量原来需要停车的空间以容纳更多游客观光游览，道路避免了车辆云集导致拥堵甚至交通瘫痪的风险，浑源县文旅接待服务实现跨越式提质升级。