大同市民政局关于公布养老服务突出问题专项整治举报电话和投诉信箱的公告

根据省、市集中整治群众身边不正之风和腐败问题的统一部署，2025年将开展养老服务突出问题专项整治工作，为进一步畅通群众监督投诉举报渠道，按照要求，市民政局设立养老服务突出问题专项整治工作投诉举报电话和邮箱，受理相关投诉举报。

一、征集时间

即日起至2025年12月30日。

二、受理范围

（一）对象认定：高龄津贴、失能补贴、集中照护服务补贴未享受。

（二）资金保障：党员干部、公职人员、从业人员优亲厚友、吃拿卡要，利用职务便利虚报冒领、贪污侵占、截留挪用各类涉老资金。

（三）机构服务：虚报冒领涉老资金；从业人员诱导老年人住院从中谋利；违规使用集中供养救助资金；不合理收费；财务管理不规范，建筑、消防、食品、卫生等安全存在风险隐患。

（四）老年人权益保障：养老机构及从业人员诱导、误导违背老年人意愿，搞非法集资，让老年人购买理财产品等侵害老年人人身和财产权益；从业人员服务意识差，对老年人的需求和诉求不重视，存在辱老、欺老、虐老。

（五）其他违规违纪违法行为。

三、监督反映须知

如需投诉举报上述方面的突出问题，请按公布的投诉举报电话或信箱反映，或向本地公布的投诉举报电话或信箱反映。其中，投诉举报要求有具体线索材料和佐证资料，提倡实名举报，请提供真实姓名、身份信息以及准确联系方式等内容，受理机关将严格依法为举报人保密，对于捏造事实、诬告陷害的，将依照有关规定严肃处理。

四、线索受理举报方式

举报电话：0352－2539123

投诉信箱：dtmzylfwk＠163．com

举报电话受理时间：周一至周五（法定节假日除外）上午8：30－12：00，下午14：30－17：30。

特此公告