提升服务效能 优化营商环境

平城区行政审批服务管理局立足实际

今年以来，平城区行政审批服务管理局立足工作实际，秉承“审批有尺度也有速度，服务有温度更有力度”的工作理念，不断优化企业开办办理流程，压缩办理时限，提升企业及群众的办事体验度及办事效率，助力优化营商环境。

以打造“优质的服务窗口”为目标，整合多部门单设窗口为一个综合窗口，按照“前台综合受理，后台分类审批，综合窗口出件”的模式提供服务，全面打造准入准营综合服务、工程建设项目审批等多个“一窗受理”综合服务区；在服务大厅设置公告栏，方便群众查阅办事指南、宣传折页等相关资料，极大提升了群众办事便利度及知晓度。

在立足区情的基础上，该局进一步优化业务流程及审批程序，精简办事材料、简化办事程序、压缩办理时限，推动政务服务事项实施清单标准化，导服人员实行一问到底、一跟到底、一帮到底工作机制，采取“肩并肩”方式，通过高精准、高效率的审前辅导，提高申报通过率，提升人民群众满意度，切实提升办事效率。

同时，推进工程建设项目模拟审批、分段许可、四证齐发，设立绿色通道，企业开办秒批秒办、无感审批，推进自助办、网上办、邮寄办，以上门式服务、集成式审批、清单式管理，让数据多跑路、群众少跑腿，协助企业破“难点”、除“痛点”、通“堵点”，全方位、全流程、全要素呵护企业全面发展。