坚守一线护文旅 便民服务暖人心

——云冈石窟派出所全方位筑牢景区安全防护体系

“警察同志，我的手机丢了……”4月的大同，春日暖阳正好，一位北京游客却全然没了赏景的兴致，快步冲进云冈石窟景区警务室，声音里满是急切。

“您别着急，慢慢想，最后一次看到手机是在哪个洞窟？游览路线是怎样的？”接警民警立刻起身，一边递上热水轻声安抚，一边细致询问遗失细节，并结合游客游览轨迹快速排查。短短十分钟后，好消息便传来——手机已被热心游客拾获并就近移交至执勤点。“太感谢了！你们的效率太高了！”完成身份核对、细节确认后，丢失的手机重回手中，游客紧紧握着民辅警的手连连致谢。

随着天气回暖，五湖四海游客循着云冈石窟的历史底蕴与春日气息纷至沓来。他们穿梭在洞窟群间，驻足凝望、轻声赞叹，快门声与欢声笑语交织，在景区久久回荡。而在这流动的春日画卷中，一抹抹藏蓝色始终穿梭其间，疏导人流、化解纠纷、解答咨询、帮扶游客……市公安局云冈分局云冈石窟派出所民辅警以坚守与温情，为每位游客的旅途筑牢平安防线。

为织密景区安全防线，云冈石窟派出所构建“人防＋技防”全方位防控体系，优化巡逻模式，高峰时段重点巡查、日常时段全域巡防，实现管控无死角；加强与景区管理部门联动，构建信息共享、联合处置机制，凝聚治理合力。针对“五一”等节假日游客量飙升的情况，及时启动“立体巡防”模式，白天人巡、车巡、无人机巡三维联动，疏导秩序、排查风险；夜晚人犬联合巡逻、视频全域巡防同步开展，筑牢夜间安全屏障。

守护有力度，服务更有温度。在云冈石窟景区，便民服务点位星罗棋布，客服中心警务室的便民服务台上，医药箱、针线包整齐摆放，警用急救箱配备AED，为突发状况保驾护航；调解室内，视频监控实时巡查，民辅警耐心调解游客间的小摩擦、小纠纷，让矛盾化解在萌芽状态；停车场内，民辅警常态化值守，严防侵财案件发生；临时身份证明办理点高效运转，为忘带或丢失证件的游客解燃眉之急……如今，该派出所正规划在游客服务中心设立国际旅游服务中心，整合移民事务服务站、文旅调解工作室等多元功能，打造一站式便民服务综合体，让服务更精准、更便捷。

千年石窟镌刻着文明印记，藏蓝身影守护着旅途平安。“我们将按照全市‘十五五’公安工作对优化文旅警务，探索建立文旅安保‘大同模式’相关部署，持续深耕旅游警务，常态化整治治安乱象、优化服务举措，用坚守筑牢安全防线，用温情守护旅途平安。”云冈石窟派出所所长魏一龙说。