关于市政协十五届四次会议第225号提案的答复

尊敬的XX委员：

您好。您提出的“健全人口发展体系优化“一老一小”服务”收悉。经我们认真研究后，现答复如下：

一、您的这一提案提得很好，切中问题要害，“一老一小”关乎千家万户的幸福，推动提升“一老一小”服务水平，可以有效解决群众最急难愁盼的重点问题，提升群众的幸福感、获得感。

二、关于我市养老服务体系建设情况需给您说明的是一是健全社区居家养老服务网络。推动平城区、阳高县探索建设社区养老服务骨干网络建设。从2020年至2024年，在全市范围内建成城镇社区幸福工程20个，其中平城区10个、浑源县2个、其他县区各1个，设置嵌入式护理床位841张，收养社区老人364人，平均每天提供用餐人次1716人次，同时根据老年人需求开展助洁、助浴等居家服务。2025年，再计划建设4个，其中平城区、云州区、阳高县、浑源县各1个。建设其他社区养老服务设施3个，其中云州区城镇社区“颐养之家”2个、阳高县社区骨干服务网络项目1个。明确补贴标准，省级按照每平方700元给予补助，市、县分别按照每平方350元，其中市辖区补助面积不超过2000平方米，非市辖区补助面积不超过1500平方米。

二是加快建设老年助餐服务网络体系。2020年，建设社区助餐中央厨房。按照“低成本、保基本”的要求，支持山西毅成酒店管理有限公司在御东和御西分别建设两个中央厨房，加工配送成品、半成品蔬菜、主食，每日可为老年人提供12000份助餐服务能力。按午餐、晚餐分别设置三个档次消费套餐，有需求的老年人通过线上智能求救和一键求助，由智慧居家信息平台呼叫中心和调度中心建立工单，通知中央厨房配餐中心统一配餐送至社区助老服务站，由助老服务员送至老人家中。同时以中央厨房为依托延伸开设社区老年餐厅，率先在平城区文源社区开设幸福餐厅，可容纳50名老年人同时就餐，为社区内1000多名老年人提供便捷、安全、放心的饭菜。2024年，将助餐服务项目列入市政府民生实事项目，在全市试点建设助餐服务项目20个，每个县区城镇社区2个，探索解决城市社区助餐服务。广灵县探索121个农村助餐点建设全覆盖，探索解决农村助餐服务发展。

三是推动养老服务信息化发展。探索智慧居家社区养老新路，以“满足高龄、空巢老年人生活基本需求，实现高龄、空巢老年人照护基本覆盖”为目标，以“善助老人、温暖家庭、服务社会”为服务宗旨，坚持党委领导、政府主导、社会参与、市场运作，依托“398贴心保”智能化终端设备、“398智慧养老云平台”、24小时呼叫中心以及社区助老服务站、助老服务员，为老年人搭建起线上线下无缝对接的服务圈。同时，链接金融机构、社区养老设施、社会商家、志愿者队伍等各种资源，为老年人构建起机构社区居家相协调，医养康养相结合，线上线下相对接的新型养老服务体系，把助救、助购、助餐、助医、助洁、助行“六助”服务送进老年人家门，有力地满足了老年人多层次、多样化的养老需求，打造出了可复制、可推广、可持续的“大同助老”服务模式。

三、关于您提出的推动“一老一小一健康”服务网络建设的意见和建议我们将作进一步研究，结合部门职能，认真采纳，认真落实。今后我们会积极向市委市政府汇报好推动养老服务发展的主要工作，争取更多的政策和资金支持，持续推动全面放开养老服务市场，提升养老服务质量，推动建立养老服务人才激励机制常态化，吸引更多人才投入养老服务行业，开展养老服务标准化、信息化、规范化建设，加大养老服务人才培养力度，将养老服务人才纳入全市职业技能提升行动重点支持范围，联合职业院校开设养老护理、老年服务与管理等专业。培育支持龙头企业、标杆机构规模化、连锁化发展，带动全市养老服务业发展水平。

感谢您对政府推动温泉康养产业发展工作的关心和支持，并欢迎今后提出更多的宝贵意见。