关于市十六届人大四次会议第36号建议的答复

尊敬的XXX代表：

您好，您提出的“关于发展我市民宿产业的建议”收悉，经我们认真研究后，现答复如下：

一、您的这一建议提得很好，切中问题要害，发展我市民宿产业，对于提升我市旅游业品质、推动旅游产业转型升级、助力乡村振兴具有重要意义。

二、关于发展我市民宿产业，需要给您说明的是：市商务局作为住宿行业主管部门，对于加快推动我市住宿业高质量发展，满足在同消费者品质化、特色化、个性化住宿需求，加快区域消费中心城市建设责无旁贷，具体工作举措如下：一是为更好促进我市文旅产业高质量发展，坚决打赢创建全国文明城市攻坚战。大同市商务局在全市酒店行业开展了“微笑大同最美服务之星”评选活动，此次活动挖掘了酒店行业各平凡岗位的优秀代表，树立了爱岗敬业的行业模范，提升了酒店业服务品质和管理水平，促进了消费升级，为大同高质量发展展现了酒店人的风采。二是节假日期间，向各餐饮酒店经营者发布《大同市餐饮酒店行业文明诚信经营倡议书》，从依法诚信经营、规范管理，以人为本、文明待客，加强管理、确保安全，接受监督、强化自律等方面发出倡议，广而告之，推动我市餐饮酒店行业诚信文明经营。

三是联合其他部门开展督导检查，指导各餐饮酒店经营单位提升行业自律，加强服务质量。2024年“五一”期间，我局联合市场监管、数据局、市餐饮协会、京东开展了联合督导检查工作。四是采集餐饮酒店企业信息上传“天下大同”APP，各地游客可在“天下大同”APP及时了解每家餐饮饭店的具体地址、特色菜品和就餐人数，为全国各地游客带来更好的体验和服务。五是开展酒店餐饮企业培训。在重大节假日前，为应对好客流高峰，组织餐饮酒店企业开展专门培训，及时传达市委市政府会议精神和相关部门相关要求，确保为来同游客提供优质服务。2024年“五一”节前，指导市餐饮酒店业协会开展培训六场，400多家酒店餐饮经营者参加培训，培训期间向全市餐饮酒店经营者发放倡议书1000份。六是加强对平城、云冈和浑源县三区县的重点指导。平城区、云冈区和浑源县作为我市主要旅游目的地，我局将根据近年节假日期间出现的投诉和舆情，指导三区县认真分析研判，拿出具体举措，不断提升餐饮住宿服务水平，提高餐饮住宿服务能力，确保来同游客舒心、满意。

三、关于您提出的关于发展我市民宿产业的建议我们将作进一步研究，在涉及我局工作职能方面认真采纳、认真落实，继续加快推动住宿业高质量发展，不折不扣落实市委市政府工作部署，切实将发展我市民宿产业各项工作落实到位。

以上答复您是否满意，如有意见，敬请反馈。

感谢您对政府发展本市民宿产业工作的关心和支持，并欢迎今后提出更多宝贵意见。