大同高速公司全力保障公路安全畅通

4月4日至6日，大同高速公路管理有限公司辖区路段出入口车流量22．5万辆，同比增幅130％。清明期间，该公司从细节入手有效提升广大司乘人员高质量出行体验。

为全力保障高速公路安全畅通、往来司乘人员平安出行，清明假期，大同高速公司在全面做好风险隐患大排查大整治的基础上，灵活调配疏堵保通力量，高效处置各类特情，未发生有理投诉及长时间拥堵事件。同时，每日通过“抖音”路况信息平台、可变情报板等及时精准发布路况、预警信息，引导司乘人员合理规划出行时间、线路，为社会公众安全出行提供信息参考。进一步延伸窗口服务，做好“服务员”“讲解员”“宣传员”“安全员”“活地图”，以“特情处理脑筋活一点、温馨服务微笑多一点、问询答疑嘴巴甜一点”的优质服务，急司乘人员之所急，守护群众出行舒适畅通路。

据统计，清明假期，大同高速公司各收费站服务司乘人员350余次，提供咨询服务220余次，收到12345表扬工单3次、锦旗2面。