Page 48 - 2020年第7•8期

7·8/2020 大同市人民政府公报 ·大同市人民政府办公室文件·

发展研学、民俗、温泉、冰雪、生态、低空、 县 （区） 人民政府）
户外等新型业态，促进“旅游+”“+旅游”全产 （六） 强化全域旅游品牌营销
200..加强旅游宣传营销推广加强旅游宣传营销推广。。依托传统媒体
业、全业态深度融合发展。 2
1 和网络新媒体，大力宣传全域旅游示范区创建
166..优化旅游要素供给优化旅游要素供给。。紧扣“安顺诚特需
愉 ” 六 字 要 诀 ， 创 建 县 （区） 要 不 断 完 善 的重要意义，强化全民参与意识、形象意识和

“食、住、行、游、购、娱”旅游要素产业链。 责任意识，努力营造“处处都是旅游环境，人
“ 食 ” 的 方 面 ， 重 点 打 造 美 食 街 和 特 色 菜 ； 人都是旅游形象”的浓厚氛围，不断提升全域
“住”的方面，重点培育星级酒店和主题特色民 旅游发展新形象。

宿；“行”的方面，重点建设特色风景廊道，开 2
211..实施旅游品牌战略实施旅游品牌战略。。创建县 （区） 要积
通旅游直通车；“游”的方面，重点塑造核心旅 极培育旅游品牌，借助媒体及节事活动进行品

游品牌；“购”的方面，重点完善特色商业街 牌推广，积极打造品牌形象清晰、知名度高和
（旅游商业综合体）；“娱”的方面，重点创排文 美誉度好的旅游目的地品牌形象。
222..提升联动营销能力提升联动营销能力。。依托品牌特色优
旅演艺剧和打造景区情景小剧目。通过三年努 2
力，创建县 （区） 旅游业要素配套基本到位。 势，整合全市营销资源，形成“党政统筹、行
（牵头单位：市文旅局；配合单位：各县 （区） 业主动、区块联动、企业联手、全民参与”的

人民政府） 大宣传营销格局。（牵头单位：市文旅局；配合
（五） 完善全域旅游服务体系 单位：各县 （区） 人民政府）
177..提升全域旅游服务品质提升全域旅游服务品质。。建立优质旅游
1 四、保障措施
服务企业名录。畅通旅游投诉渠道，完善旅游 2
233..加强组织领导加强组织领导。。创建单位要充分发挥国
纠纷调解机制，规范高效处理旅游投诉，并及 家全域旅游示范区创建工作领导小组办公室职

时 有 效 反 馈 处 理 结 果 。 构 建 旅 游 行 业 服 务 标 能，统揽全局，协调各方，确保各项任务按时
准，扩大标准覆盖范围，提升旅游服务质量。 有序完成。
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244..压实主体责任压实主体责任。。创建县 （区） 要将行动
188..提升全域旅游监管水平提升全域旅游监管水平。。深化旅游市场 2
专项整治，严厉打击“黑车”“黑导”“黑店” 计划所确定的目标和任务逐条细化分解，明确
“擅自变更行程”“强制消费”“不合理低价游” 重点要点、排查短板弱项，明确责任主体、工

等违法违规行为。提升旅游市场信用体系建设 作措施和完成时限。
255..严格考核督查严格考核督查。。建立行动计划考核评价
水平，坚持和完善旅游市场主体“黑名单”制 2
度、旅游企业信用联合惩戒制度，不断优化旅 制度，将行动计划纳入到市政府对县 （区） 目

游市场环境。 标责任考核范围，加强督查和考核。
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199..加大旅游安全监管力度加大旅游安全监管力度。。建立健全旅游 266.. 规 范 验 收 材 料规 范 验 收 材 料 。。 2020 年 底 ， 创 建 县
安全风险提示制度和针对各种旅游突发公共事 （区） 要对照 《国家全域旅游示范区验收标准
件应急预案，每年开展不少于 1 次的旅游安全 （试行）》，收集整理验收资料，完成创建视频
应急演练。加强旅游重点行业监管，开展安全 拍摄录制，塑造全域旅游形象宣传品牌，形成
隐患排查整改提升行动，健全完善特种旅游设 标准严、内容全、质量高的八大类创建验收资

备、高风险旅游项目、旅游节庆活动等安全监 料台账。
管措施。（牵头单位：市文旅局；配合单位：各

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