Page 31 - 2023第3期-内文

·大同市人民政府办公室文件· 3/2023 大同市人民政府公报

养老服务机构、社区卫生服务中心 （站） 等服 群众积极参与社区民主自治，对各类市场主体
务主体、社区各类服务商等关联层服务主体及 服务质量进行监督，促进服务供需信息精准对
有关单位共同参与，定期召开议事协商会议， 接；协助老年人及其家庭开展权益保护。

研究解决康养示范社区创建过程中的重点难点 （五） 厘清物业服务公司的服务责任。充分
问题。 发挥物业服务企业常驻社区、贴近居民、响应

（二） 完善效能实现机制。建立老年人需求 快速等优势，推动和支持物业服务企业积极探
发现、专业化需求对接、综合解决问题和评估 索“物业服务+养老服务”服务模式，切实增加
反馈机制。发挥养老服务顾问作用，通过巡视 居家社区养老服务有效供给，更好满足广大老

探访、照料服务、志愿服务等方式主动发现老 年人日益多样化多层次的养老服务需求，着力
年人需求。建立以老年人需求解决为目标的有 破解高龄、空巢、独居、失能老年人生活照料

效机制，及时对接专业化服务，实现老年人需 和长期照护难题，有效促进家庭幸福、邻里和
求一站式响应即办，不断提升服务质量和响应 睦、社区和谐。
速度。 （六） 把握时间节点推进创建。第一季度

（三） 建立养老信息整合机制。完善并有效 前，各县 （区） 以政府名义上报确定创建社区
运用信息化综合平台，整合供需对接、评估计 名单。第二季度前，各创建社区建立健全创建

划、质量监控、资源统筹、多元支付、服务协 工作机制，市场主体制定服务方案，做到对老
调等功能。建立信息化平台共享机制，推动康 年人基本情况清楚、服务需求清楚、服务项目
养示范小区成员间及时共享涉老数据。市智慧 清楚等。第三季度前，有康养设施新建或者改

居家和社区养老服务平台要尽快出台支持社区 造任务的力争初步建成，所有服务项目启动实
开展助老服务的工作措施，为养老、物业等机 施，服务流程比较完善和规范。第四季度前，

构提供用于日常服务的技术支撑。原则上街道 对创建工作进行阶段评估，查遗补漏完善支持
社区不再新建信息管理系统，对于已有且符合 措施，进一步扩大巩固创建成果。
条件的系统，可通过开放接口共享信息。 五、工作要求

（四） 明确街道和社区的服务职责。街道承 （一） 强化组织领导。各级各部门要切实把
担康养服务政策和资源统筹协调、需求发现和 创建工作摆上重要议事日程，细化工作举措，

诉求回应、服务组织和监督管理等方面职责， 层层压实责任，及时研究解决推进落实中的矛
具体组织实施辖区内康养服务工作，包括牵头 盾 问 题 ， 为 康 养 示 范 社 区 高 质 量 创 建 创 造 条
康养示范社区创建，整合利用各类可用于康养 件。住建部门负责物业服务企业开展创建协调

服务的政策、设施和服务资源；推行为老志愿 配 合 工 作 ； 民 政 部 门 负 责 创 建 工 作 的 业 务 指
者登记制度，支持、指导、组织社区服务站为 导、监督管理；卫健部门负责指导社区卫生服
老年人提供服务，引导各类公益组织参与居家 务站、医务室、护理站设立和运营工作，负责

社区养老服务；协助相关部门履行养老服务综 老年人照顾医疗指导工作；医保部门负责指导
合监管职责，加强对辖区内养老服务机构及其 将 符 合 条 件 的 医 疗 机 构 纳 入 医 保 协 议 管 理 范
他供应商服务质量、消防安全、食品安全等的 围。其他相关部门也要负责落实落细各项政策

日常监管。社区协助街道要梳理辖区内服务资 措施，积极配合创建工作开展，及时研究解决
源，为养老服务机构提供支持；组织动员居民 问题。

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