大同开启花式“宠客”模式

国庆中秋假期，除了精彩的文旅活动，全市各级各部门各单位开启花式“宠客”模式，推出一系列惠民暖心举措，努力让每一位游客乘兴而来、尽兴而归。

延时服务、行李寄存、停车攻略……各大景区景点为市民、游客带来极致贴心的服务体验。云冈石窟景区将开放时间调整为6时30分至18时（18时后停止检票），“双节”期间，每日在岗讲解员240人以上，提供2400台七国（中英日韩法德意）语言智能语音讲解器，更好满足中外游客需求。恒山景区完善摆渡路线和停车场导泊调度，设置热水供应点、小件寄存和失物招领处、母婴室等，为游客提供舒适环境。大同古城内增设休息区，为游客提供免费热水、充电宝、轮椅及常规药品等，发动商铺、饭店提供遮阳避雨设施、休憩座椅和小吃服务。华严寺景区完善智慧景区建设，卫生间使用及清洁维护情况可动态展示、实时调控，新增智能检票入口，电子核验快速入园。

为了在出游高峰保障游客体验，各县（区）各部门直面停车难、如厕难、吃饭难等痛点，探索创新文旅服务，为游客纾困解难。平城区各景区景点、火车站、商业街等重点区域27座公厕24小时开放，主要街区公厕延时开放，根据客流量增加移动厕所，灵活调配厕所，保障女性厕位供给的平衡性、合理性。假期首次启用善化寺东侧临时停车场，预计可提供150至200个停车位。古城周边学校向来同游客开放，提供车位200个。古城内及周边停车场均配备督导人员，开展督导调度、车辆分流和秩序维护，便利游客泊车。云州区优化游览线路、停车布局和交通组织，在火山群景区实施单行路线，加强云州街入口600个停车位的疏导管理，新增120个临时停车位，开通大同古城直达火山群“铛铛车”旅游专线，保障游客出行方便快捷。市商务局联合市市场监督管理局针对平城区重点餐饮住宿企业开展专项培训，进一步规范服务标准，提高应急事件处置和消费纠纷化解能力，联合平城区商务局、市餐饮酒店业协会组建专项工作队，节日期间对网红餐厅、热门酒店等人流量集中场所开展指导，及时协调解决服务短板、供需矛盾等问题，切实规范节日市场秩序，倾心守护游客合法权益。