大同市市场监管局开发区分局筑牢酒店价格“防护网” 确保游客春节住宿不“踩坑”

春节假期，出门旅游、走亲访友成为不少人的选择，住宿需求集中爆发，酒店价格也容易出现波动，“订房后临时加价”“线上线下价不一”等问题成为消费者最担心的糟心事。为回应民生关切，大同市市场监管局开发区分局将酒店价格监管作为春节市场整治的重中之重，打出一套“提前预警＋精准巡查＋从严处罚”的组合拳，全力守护消费者住宿权益。

节前，监管部门专门组织执法人员展开巡查行动，倡导经营者主动签订《价格诚信承诺书》，公开承诺合理定价、规范涨价，不搞变相提价、不隐瞒额外收费，自觉接受社会和消费者监督。同时，向经营者普及价格相关法律法规，明确告知违法涨价后果，从源头引导经营者诚信经营。

节日期间，执法人员将深入各大住宿场所开展高频次巡查。重点核查交通枢纽附近客流量大的宾馆，通过调取前台订房记录、比对网络平台标价与现场公示价格、询问入住旅客实际付费情况等方式，精准排查价格乱象。针对消费者反映强烈的无正当理由大幅涨价、订单生效后单方面毁约加价、线上线下价格不一致、隐形消费、重复收费等违法行为，执法人员坚持“露头就打”，一旦发现立即核实查处。

对于经提醒告诫仍拒不整改、顶风涨价的经营者，监管部门明确表示将依法从严处罚，情节严重的还会进行公开曝光，以强有力的惩戒力度震慑违法者。此外，监管部门还畅通了12345投诉举报渠道，实行24小时应急值守，确保消费者遇到住宿价格问题时能随时投诉、快速响应。

下一步，开发区分局将持续巩固监管成果，建立住宿行业价格监管长效机制。持续开展“回头看”专项检查，对春节期间有违规苗头或被投诉过的住宿场所重点复查，防止价格乱象反弹。此外，还将通过社区宣传、新媒体科普等方式，持续向消费者普及住宿消费维权知识，向经营者宣讲价格法规，引导行业形成“诚信定价、合规经营”的良好氛围，让每一次住宿消费都明明白白、安安心心。