平城区以数字化赋能基层治理提质增效

搭建数字治理平台 写好基层善治文章

今年以来，平城区委社会工作部立足部门职能，打造社会治理综合管理平台，积极探索数字化治理新路径，推动治理模式迭代升级，持续增强基层治理掌控力、化解力和防控力，着力打造可复制、可推广的数字化治理样板。

平台聚焦多场景融合应用，覆盖新兴领域党建、事件闭环处置、“五色挂图”分类管理、基层队伍考核、特殊群体服务等模块。在新兴领域党建板块，系统直观呈现党组织分布和新就业群体底数，记录党建指导员服务走访情况；依托大数据生成风险热力图，对重点人员差异化回访预警；按照“五类”关注户实行标签化精准服务。同时对社区工作者开展多维考核，面向老人、残障人士、未成年人精准投放服务资源，创新“志愿者—景区”联动服务机制。平台还具备智能报表自动生成功能，建立“五类”数字化清单，为基层减负、科学决策提供数据支撑。

数字化改造让治理响应速度大幅提升，依托物联网、大数据实现信息实时采集、任务自动分派，事件处置从过去数小时缩短至几分钟。平台汇聚全区志愿服务资源，实现“一屏统览”，推动公共服务由被动响应转向主动供给，精准匹配特殊群体和游客服务需求，不断提升群众满意度与区域旅游美誉度。针对协同效率不高、供需错位、数据融合不足等治理堵点，平城区同步谋划优化举措，通过建立常态化协调机制、完善需求反馈闭环、建设统一数据中台、筑牢数据安全防线等方式补齐短板。