平城区社保中心：专题培训提升基层社保服务能力

近日，平城区社保中心分期分批组织开展社保业务专题培训，进一步提升基层社保经办人员业务能力，切实解决群众办事过程中的“急难愁盼”问题，确保各项社会保险惠民政策落到实处。

城乡居民基本养老保险作为普惠性民生保障政策，覆盖范围广、受益群体大，是保障城乡居民老有所养的基础制度。据了解，本次培训共分9期有序推进，18个街道社保经办工作人员、各社区社保专员及业务骨干共计210余人分期参训。培训旨在助力全体经办人员做到“懂政策、会操作、善宣讲”，通过做好精准摸排，对辖区参保人群分类建立台账，重点标记到龄人员、困难代缴人员、已认定被征地农民。同时，做好面对面宣讲，用通俗语言帮群众算清缴费账、待遇账，引导有条件的群众合理选择养老保险缴费档次。规范风险防控，严格落实被征地农民名单公示制度，认真比对参保信息，严防重复参保、重复领取待遇、重复享受征地补贴。做好线上线下服务，用好“三晋通”“民生山西”APP，引导群众线上参保缴费，对老年人、行动不便群体提供帮办代办；常态化做好入户答疑，及时化解群众对年龄、缴费、待遇、征地补贴等方面的疑问，做好相关政策解释工作。

下一步，平城区社保中心将持续把政策培训常态化，以业务能力提升带动服务提质，把城乡居民基本养老、补充养老、被征地农民养老补贴等惠民政策落实落细，提升参保质量，稳步提高群众社会保障水平。