市社保中心解答退休人员关切问题

按照省社会保险局文件要求，从2026年1月15日起，我市企业退休人员（含供养亲属）养老保险待遇将全部实现社会保障卡（简称社保卡）发放。

1、社保卡统一发放养老保险待遇，具体指什么？

我市从2011年起开始发放社保卡，已实现常住人口全覆盖。目前，养老保险待遇的发放方式有两种：一是社保卡发放，二是非社保卡发放，包括储蓄存折和借记卡。从2026年1月15日起，非社保卡发放的将全部实现社保卡发放。

2、非社保卡发放的如何实现？

分两种情况：一是退休人员所持有的社保卡能够正常存、取款的，发放养老保险待遇时自动实现，退休人员无需前往发卡银行办理。二是不能正常存、取款的，需前往发卡银行办理。

3、如何确定社保卡能否正常存、取款？

退休人员可持社保卡前往发卡银行任意就近网点，进行一笔金额不限的存、取款，以此进行确认。

4、前往发卡银行办理时有哪些注意事项？

退休人员本人办理的，需携带身份证和社保卡原件；如本人无法亲自办理的，可委托他人代办，代办时需同时出示退休人员的身份证和社保卡原件，以及代办人身份证原件。

我市社保卡发卡银行共有9家，若有疑问，可拨打以下电话咨询：中国银行：0352－5031216、0352－5030906；中国邮政储蓄银行：0352－7931556；中国农业银行：0352－6240581；大同市农村商业银行：0352－5053988；中国工商银行：0352－6248052；兴业银行：0352－5379132；中国建设银行：0352－5337731；中国光大银行：0352－5356111；交通银行：0352－5129999。

5、启用社保卡发放养老保险待遇，是否需要前往市政务大厅备案？

不用。市社保中心已经与各发卡银行对接，集中对社保卡完成了备案。

6、社保卡多年没有用过，忘记了密码怎么办？

退休人员可持身份证和社保卡原件，到发卡银行就近网点办理修改密码。

7、社保卡丢失或损坏怎么办？

退休人员持身份证原件到发卡银行就近网点办理重新制卡。若社保卡能正常使用，建议在2026年1月10日至15日之间尽量不要更换社保卡，以免影响养老保险待遇正常领取。

8、退休人员如果在外地，社保卡也不在身边，如何才能取到退休工资？

这种情况可以领取工资，退休人员可与社保卡的发卡银行联系办理。

9、退休人员家附近如果没有发卡银行网点，如何便捷领取工资？

退休人员可持社保卡到附近银行ATM（自助取款机）领取工资，各银行已实现通存通兑。

全面推进社保卡发放养老保险待遇，可筑牢资金发放安全防线，同时让退休人员领取待遇更便捷。近期，该中心联合各发卡银行，通过线上线下多平台广泛开展业务解读和操作指引服务，全力做好保障工作。希望广大退休人员积极配合，共同推动这项工作平稳顺利过渡。