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6/2021 大同市人民政府公报 ·大同市人民政府办公室文件·

市场监管局） （1） 擅 自 采 用 协 议 方 式 选 聘 物 业 服 务 企
3 3、、优化流程优化流程，，落实监管部门职责落实监管部门职责 业，擅自处分属于业主的物业共用部位、共用
物业服务企业在日常工作中发现违法违规 设施设备的所有权、使用权、公共收益，不移

行为时，及时劝告、制止，立即上报属地街道 交有关资料，不按照规定配置必要的物业管理
（乡镇）、社区 （村） 及相关行业监管部门。 用房， 挪用专项维修资金等违反 《物业管理条

街道 （乡镇） 接到业主投诉或物业服务企 例》 中相关规定的行为。（指导单位：市住建
业报告后，及时调查核实，积极协调解决，化 局、市市场监督管理局）
解矛盾纠纷；必要时，组织有关部门进行调解 （2） 违反 《住宅室内装饰装修管理办法》

或进小区进行监管执法。引导利害关系的业主 有关规定的行为。（指导单位：市住建局、市规
对违法违规行为及相邻侵权行为向当地人民法 划和自然资源局、市市场监督管理局）

院提起排除妨碍、消除隐患、恢复原状或者赔 （3） 未取得建设工程规划许可证或者未按
偿损失的诉求。 照建设工程规划许可证的规定进行建设的；未
行业监管部门对小区内违法违规行为进行 经批准进行临时建设的；改变规划用途、违规

监管执法，责令恢复原状，对拒不整改的按照 使 用 土 地 等 违 反 《中 华 人 民 共 和 国 城 乡 规 划
法律法规进行处罚。 法》、《中华人民共和国土地管理法》 等违法违

县区人民政府履行主体责任，对涉及小区 规行为。（指导单位：市规划和自然资源局）
内监管执法职能进一步梳理，明确小区内违法 （4） 电动自行车违规停放充电、占用消防
违规行为的监管、执法主体；采取行政综合执 通道、消防设施设备不符合消防安全要求等违

法模式应建立监管、执法无缝对接协调制度。 反 《中华人民共和国消防法》、《高层民用建筑
对于执法职责在市级部门的，发现违法违规行 消 防 安 全 管 理 规 定》 等 消 防 法 律 、 法 规 的 行

为应及时推送相关信息并主动协调市级部门进 为。（指导单位：市消防救援支队、市公安局）
行监管执法。 （5） 小区内违规饲养动物、高空抛物、违
国有资产监督管理委员会应加强对“三供 法出租房屋、围堵小区出口、道路违规停车等

一业”移交的物业小区及所属物业公司进行指 违反 《中华人民共和国治安管理处罚法》、《保
导监督。 安服务管理条例》 等行为。（指导单位：市公安

市应急管理局依据 《中华人民共和国安全 局）
生产法》 对安全生产工作实施综合监督管理， （6） 小 区 内 小 广 告 张 贴 、 商 铺 “ 门 前 五
指导安全生产类、自然灾害类等突发事件和综 包”、公共停车场管理及供热、燃气、供排水、

合防灾减灾救灾工作，指导应急预案体系建设。 污水处理等方面违反城市管理执法监督相关法
市司法局负责综合协调指导行政执法，推 律法规的行为。监督专业运营单位落实对物业
进行政执法体制改革，推进严格规范公正文明 服务区域内相关设施设备的维修、养护和更新

执法。指导、监督行政复议和行政应诉工作， 责任。（指导单位：市城市管理局、市公安局）
负责行政复议和行政应诉案件办理工作。 （7） 违反 《中华人民共和国民法典》 合同
各级政府职能部门应主动参与小区物业管 编、《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和

理工作，按照职责开展小区内行业监督管理工 国特种设备安全法》、经营许可、企业违规收
作，及时受理投诉举报： 费、收费不公示等行为。（指导单位：市市场监

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